ABSCHNITT 1 - BESCHÄDIGTE, VERLORENE ODER FEHLTENDE PAKETE
Wenn Sie vermuten, dass Ihr Paket während des Transports verloren gegangen ist oder fehlt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir werden uns ggf. mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um das Problem zu untersuchen.
Sollte Ihr Paket tatsächlich fehlen, senden wir Ihnen kostenfrei ein neues zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, ganz wie es Ihnen passt.
Wenn Ihr Paket beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Einzelheiten und wenn möglich Fotos des Problems.
Um Lieferrisiken zu minimieren und Ihnen gegenüber vollständige Transparenz zu gewährleisten, werden alle unsere Sendungen mit einer Sendungsverfolgung verschickt. Wir nutzen anerkannte Postdienste.
ABSCHNITT 2 - RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
[VIKINGART] akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, sofern die Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eingeht.
Der Artikel muss in der Originalverpackung, ungeöffnet und unbenutzt an uns zurückgesandt werden.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sobald wir das Paket erhalten haben, wird die Rückerstattung bearbeitet und Sie erhalten den vollen Produktwert als Erstattung.
ABSCHNITT 3 - KUNDENDIENST
Bei Fragen, Hilfe, Problemen oder Sonderwünschen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@vikingart.shop
